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| Desde que se produjo la gran revolución de la actividad turística tras la Segunda Guerra Mundial, se ha creado alrededor del turismo un organigrama complejo que tiene como uno de los pilares el marketing. Los autores de este libro estudian los diversos conceptos de esta materia, analizan casos prácticos de éxitos y fracasos del sector y afirman: el marketing turístico ha de combinar de forma magistral el rigor metodológico, la creatividad y la pasión. En este libro ellos ya ponen la metodología, el resto dependerá de todos y cada uno de los futuros gestores turísticos. |
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Prólogo
Introducción
1. El turismo, un sector económico de presente y futuro
2. El marketing, ¿qué es y qué implica?
3. Análisis y diagnóstico competitivo
4. Alternativas estratégicas de actuación
5. Objetivos
6. Estrategias genéricas
7. Segmentación
8. Posicionamiento
9. Marketing-mix
10. Modelo CISMA
11. Servicios
12. El precio del sector turístico
13. Comunicación
14. La intermediación en el sector turístico
15. Seguimiento y control
16. Marketing interno
Conclusión
Bibliografía |
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